「聞き上手」できていますか？

「焼肉の食べ放題って、肉をどれぐらい食べているのだろうか？」と、いきなり内藤が聞いてきました。

そこで私は、何も考えずに「牛半分！」と答えました。

こんにちは、職業指導員の上野です。

本日はビジネス講座の中から「傾聴」をご紹介します。

傾聴とは？

傾聴とはなんでしょうか？正直、傾聴って難しいイメージありますよね…。

意味を知ると意外と納得できますよ。

自分ができているかな？と想像してみますが、意外と難しいものですよね。

「会話をしている相手の話を引き出すものであって、自分の聞きたいことを聞くことではない。」です。

うなずいて聞いているだけで良いのか？と言ったら、そういうわけでもないです。

途中で自分から相手に質問をしてあげましょう。

これが、効果的です。相手は、話を聞いてもらっていると感じることができます。

自分の聞きたい質問をしない。

質問をするといっても、自分が聞きたいことを質問するわけではないのです。

「あっ、そうじゃないよ！」「そういう考え方だとダメなんだよね…」など相手の会話から感じる感想があると思います。

そこはグッと抑えて傾聴することに努めましょう。

相手から聞いた会話の中から質問しましょう。

決して、自分が聞きたいことを質問しないのがコツです。

難しい。でも少しの気を付けだけで、できる。

「傾聴」と「質問」を実践して身近な人、大切な人の話を聞いてあげてください。

きっと今よりも大事な時間を過ごすことができるかもしれません。

私もまだ完全にできているわけではありません。

それでも日々思い出して意識するようにしています。

さぁ一緒に、やってみませんか？

冒頭の内藤からの焼肉の疑問に対して、私は、「牛半分！」と短くスパッと答えました。そこは、うなずきながら、「そうですよね！食べ放題って食べちゃいますよね。わかります。どうして急に、そう感じたのですか？」と質問をすれば、内藤の焼肉への想いに傾聴ができたかもしれません…では、また。